こんにちは。池袋支店の幡鎌（はたかま）です。

だんだんと暖かくなり、春の訪れを感じるようになりました。皆さまいかがお過ごしでしょうか。

当店と池袋東口支店では3/15（木）、開店前の時間を利用して、認知症に関する社内勉強会を実施しました。勉強会では、認知症問題の中から「経済的虐待」をテーマに取り上げました。

経済的虐待が疑われる具体的な事例を挙げ、私たちがお客さまの変化にいち早く気付くためにはどのような点に注意をしたらよいのか等について学びました。

この勉強会を通して、お客さまの生活によりそう銀行員だからこそ、お役に立てることがあると改めて感じました。

社員一同、様々なお客さまが気持ちよくお手続きをしていただけるよう、今後も認知症についての理解を深めるための勉強会を実施してまいります。