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難波・難波中央支店

当店はSDGs目標1の達成に向けて、
外部機関と連携し、貧困をなくす活動に継続して取り組んでいきます!

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2021/03/26

難波・難波中央支店

お客さまの「ベストパートナー」を目指します!

こんにちは。難波支店・難波中央支店の田邊です。

当社では、お客さまの「ベストパートナー」を目指すための取り組み状況と成果指標を設定しております。

当店では先日、これに関する社内勉強会を実施しました。 

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三井住友トラスト・グループの基本方針

1. お客さま本位のコンサルティングの実践

2. わかりやすい情報提供

3. お客さまの多様なニーズに応える商品・サービスの開発・提供

4. お客さま本位の徹底と専門性の向上

5. 信託銀行グループの多様な機能を生かした金融サービスの提供

6. お客さまの安心と満足、経済・社会への貢献

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人生100年時代の個人のお客さまのニーズにお応えするため、お客さまに合ったご提案を行うなど、お客さま本位のコンサルティングの実践に努めております。

 

当店では今後も、お客さまから信頼され、安心してご相談いただけるよう、社員一人ひとりが日頃からお客さま本位のサービスを実践することを目指し、社員向けの教育・研修を充実させてまいります。