こんにちは。大阪本店営業部・大阪中央支店の宮本です。

当部では、認知症サポーター養成講座を受講した社員が講師となり、社内勉強会を実施しました。

勉強会では、「認知症の人にやさしい金融ガイド」の読み合わせを行い、認知症に関する基本的な事項について学んだ他、ご高齢の方とのコミュニケーションの取り方に関する注意事項などについて再確認しました。

認知症について理解を深めることで、お客さまとそのご家族さまに安心してお取引いただけるような環境づくりに活かしていきたいと思います。

今後も、ご来店いただく全てのお客さまに寄り添った金融機関となれるよう、様々な取り組みを進めてまいります。