こんにちは。名駅南支店・名古屋駅前支店の上谷です。

新型コロナウイルス感染拡大に伴い、体調への留意が最優先の大変な日々が続いておりますが、皆さまいかがお過ごしでしょうか。「こころ」の息抜きもしつつ、この事態を力を合わせて乗り切りましょう。

2019年8月、当店は「私たちのSDGs宣言」として、警察署と連携した特殊詐欺防止の推進に取り組むことを宣言しました。

以降、地域の警察署と連携を密にとって、社員1人1人が詐欺等の情報に関する意識を高めています。

このたび、「オレオレ詐欺」を水際で防止することができ、中村警察署から感謝状をいただきました。

先日、当店にご来店されたお客さまより「リフォーム工事の代金に必要」と多額のご出金依頼を承りました。受付担当者は、お客さまのお話に不審な点を感じたことから、焦るお客さまのお気持ちに寄り添いつつ、万が一の可能性に備えて警察に連絡をとりました。

警察官がお客さまと面談した結果、被害を止めることができました。

当店では、現金のご出金やお振込み手続きを承る際、使途の確認などお客さまへのヒアリングを励行しております。

今後も、お客さまの大切なご資産をお守りするため、警察署と連携しながら特殊詐欺防止に取り組んでまいります。