こんにちは。石神井支店の町田です。

2025年には認知症患者が700万人を超えるといわれている中、当店では、認知症サポーター養成講座を受講した社員が講師となり社内勉強会を実施しました。

勉強会では「認知症の人にやさしい金融ガイド」の読み合わせを行い、認知症の症状や知っておくべき基本知識を確認した後、ケース・スタディとして金融機関の受付で多い具体例について学びました。

勉強会の最後には、受付で普段 気を付けていることや、支店全体で今後 取り組んでいきたい点等についての意見交換も実施し、より一層 認知症への理解が深まりました。

当店は今後も、皆さまの大切なご資産をお預かりする金融機関としてサービス向上に努めてまいります。