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名古屋駅前支店

スポーツやアウトドアを趣味とするスタッフが多い支店です!みんな積極的に支店行事や社会貢献活動に参加する活気ある支店です。

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2018/06/21

名古屋駅前支店

電話応対研修を実施しました!

こんにちは。名古屋駅前支店の杉本です。

ジメジメとした日が続きますが、皆さまいかがお過ごしでしょうか。

 

当店と名駅南支店では6/19(火)、日本サービスマナー協会から講師をお招きし、社員を対象とした電話応対講座を実施しました。

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講師の方からは、正しい言葉遣いや電話応対のマナーなどについて、講義やロールプレイングを交えて教えていただきました。

参加した社員からは、「日々の業務の中で気が回っていなかったことや、言い回しの癖に気づくことができた」等の声があがりました。

今回の研修を生かしてお客さまへより良いサービスを提供できるよう、社員一同努めてまいります!